Kanzlei

Mandats-Gewinnung in Zeiten von Corona & danach

In der Zeit von Corona erlebten wir, dass so gut wie alle öffentlichen Einrichtungen wie z.B., Restaurants, Ladengeschäfte, Kinos, Museen und die komplette Absage von Events, Messen, Seminaren und Veranstaltungen vorgenommen wurden.

Dies stellt für viele Unternehmer/-innen als auch für Freiberufler vor sehr große organisatorische und finanzielle Probleme.

In der täglichen Pressekonferenz appellierte Lothar Wieler, Chef des Robert Koch Instituts (RKI) am Mittwoch, den 18.03.2020 noch einmal sehr dringend an alle Mitmenschen, die Schutzmaßnahmen, wie z.B. Händewaschen, Einschränkung der sozialen Kontakte, etc. einzuhalten. Er sagte: „Wir sind am Anfang einer Epidemie, die noch viele Wochen und Monate unterwegs sein wird“. „Pandemien verlaufen immer in Wellen“.

Business Automatisierung–Was Rechtsanwälte von Steuerberatern lernen können!

In Deutschland gib es aktuell ca. 100.000 Steuerberater gemäß Bundessteuerberaterkammer. Davon sind wiederum circa 60.000 selbständig, siehe Quelle Bundessteuerberaterkammer. Die meisten selbständigen Steuerberater haben 3-6 Mitarbeiter mit jeweils ca. 200 Mandanten. Hierbei sollte man nicht vergessen, dass es zusätzlich noch eine Vielzahl an selbstständigen Buchführungshelfer gibt.   Das Dilemma der Steuerberater ist, die einen wollen …

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Automatisiert physische Geburtstags- geschenke verschicken und mehr

Geburtstage, Jubiläen & Co. als Source of Business Nutzen Sie schon eine automatisierte Beziehungspflege zu Ihren Mandanten? Kleine Aufmerksamkeiten erhalten die Freundschaft, sagt man. Sie werden erstaunt sein, wie viele Ideen und Möglichkeiten es gibt, um eine automatisierte Beziehungspflege heutzutage zu gestalten. Es ist sogar die Auslieferung physischer Geschenke, wie z.B. von handgemachten Pralinen möglich …

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Onboarding von neuen Mitarbeitern/-innen

Wie Sie Mitarbeiter automatisiert einarbeiten

Weniger Stress, besseres Arbeitsklima und bessere Resultate für Ihre Kanzlei.

Die Einarbeitung neuer Kanzleimitarbeiter kann viel Geld, zeit und Nerven kosten. Durch die Automatisierung von Schulungen mittels heutiger technischer Tools werden diese Ressourcen eingespart. So werden neue Mitarbeiter Schritt für Schritt automatisiert eingearbeitet, indem sie eine E-Mail-Serie mit vorab aufgezeichneten Schulungsvideos erhalten.

Typische Probleme beim Onboarding neuer Mitarbeiter

Wie Anwälte Ihre Online-Sichtbarkeit wesentlich erhöhen können

Welche Bedeutung und Auswirkung hat die Online-Sichtbarkeit auf Ihre Kanzlei? Wenn Sie sich die Frage stellen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass ein potenzieller Mandant im Rahmen einer Online-Recherche genau Sie und Ihre Kanzlei finden wird und nicht eine andere Rechtsanwaltskanzlei, wie würde Ihre Antwort aussehen? Damit Sie diese Frage besser beantworten können, lohnt sich …

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Recruiting 4.0 – Nie wieder Fachkräftemangel?

  Schon seit einigen Jahren sinken die Ausbildungszahlen bei Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten. Trotz Legal Tech und Digitalisierung werden sie so dringend gebraucht, wie selten zuvor. Der Arbeitsmarkt ist nahezu leer gefegt nach dieser Berufsgruppe, da der Nachwuchs ausbleibt. So wurden im Jahr 1980 von rund 36.000 Rechtsanwälten noch mehr als 10.000 Ausbildungsverträge im Berufsfeld Reno …

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Bewertungs-Kampagnen für Rechtsanwalts- kanzleien–Social Proofs

Der Anwaltsberuf ist sehr stark abhängig vom Vertrauen, zwischen Mandant/in und Anwalt/Anwältin. Dieses Vertrauensverhältnis ist sehr gut vergleichbar mit dem eines Arztes und seinen Patienten. Im Zeitalter der Digitalisierung und der schnellen Verfügbarkeit von Informationen ist es für jede Rechtsanwaltskanzlei, egal ob es sich um eine kleine oder eine mittelgroße Kanzlei handelt von höchster Bedeutung, positive Internetbewertungen zu haben. Hierfür müssen Sie aber als Kanzlei pro aktiv werden und nicht darauf warten, ob der Mandant/in Ihnen eine Bewertung auf einem der Bewertungsportale abgibt oder nicht. Die Aufforderung an Ihren Mandant/in machen Sie aber bitte nicht händisch, sondern hier nutzen Sie die Digitalisierung und die Möglichkeiten diese Prozesse zu automatisieren.

Mandanten-Onboarding der Extraklasse

Bevor ich in die Thematik des Mandanten-Onboadings eintauche, möchte ich Ihnen zunächst gerne ein paar Fakten zeigen:

Die Neukunden(mandanten)-Gewinnung ist bis zu 5x kostspieliger als Bestandskunden zu halten.
60% der erfolgreichen und 51% der weniger erfolgreichen Unternehmen finden Kundenbindung wichtig.
Schon eine Steigerung der Kundenbindung um 5% erhöht die Profitabilität eines Unternehmens um bis zu 75%.

Sie sehen, die Bedeutung der Kundenbindung für den Erfolg kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU), derselbe Sachverhalt ist auf Rechtsanwaltskanzleien übertragbar, liegt insofern auf der Hand.

Online-Termin-Vereinbarung: Eine geniale Möglichkeit Ihre Mandantenanfragen zu automatisieren/strukturieren

Durch die Nutzung einer Online-Termin-Vereinbarung können Sie Ihren Kunden (Mandanten) 24 Stunden, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr zur Verfügung stehen. Sie ermöglichen dem Mandanten die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie mal im Urlaub oder krank sind, am Wochenende oder einfach außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Sie ersparen sich durch die Verwendung einer Online-Termin-Vereinbarung das Telefon und E-Mail „Ping-Pong“ mit Ihrem Mandanten und können somit Ihre Qualität hochhalten.